O Mercado Envios é um serviço logístico disponibilizado pelo Mercado Livre que ainda engloba o Mercado Flex, Mercado Full, Mercado Envios Coletas e o serviço de rastreamento, em parceria com os Correios, com a finalidade de facilitar o envio dos produtos e a simulação do frete, que, neste caso, pode ser feita diretamente pelo comprador, basta que ele insira o seu CEP e já terá o cálculo do frete de envio do produto para a sua localização na mesma hora!

Quais as vantagens do Mercado Envios?  

• Melhora a reputação.
• O comprador pode simular sozinho o valor do frete.
• O lojista já recebe o pedido com o valor do frete pago, o que ajuda a evitar inadimplência por parte do cliente.
• Cada venda já gera uma etiqueta com o endereço de envio.
• O pagamento da entrega é feito pelo Mercado Pago. Assim, o lojista precisaria apenas imprimir a etiqueta e levar o pacote aos Correios.
• Todo o controle do rastreamento é feito pelo Mercado Livre. Dessa forma, o vendedor/comprador não precisará se preocupar com problemas como extravio do produto, roubo, perda, etc.
• O pagamento cai em até 2 dias depois da venda.
• O comprador pode, sozinho, selecionar o tipo de envio, efetuar a compra e pagar pelo Mercado Pago.
• O comprador também poderá adicionar mais produtos no carrinho e economizar no frete.
• Você ainda contará com o respaldo do Mercado Livre para as suas vendas!

Ao habilitar este serviço no marketplace, você, vendedor, terá ainda a vantagem de poder oferecer um valor até 20% mais barato do que é cobrado nos envios feitos diretamente pelos Correios.

Como ativar o Mercado Envios?  

Para começar a utilizar a ferramenta do Mercado Envios, você deve seguir os seguintes passos:

1º Acessar o site http://envios.mercadolivre.com.br/.

2º Entrar com a sua conta do Mercado Livre.

3º Confirmar, caso você já possua o serviço de coleta dos Correios.

4º Verificar se os seus produtos podem ser enviados pelo Mercado Envios, através do link: https://shipping.mercadopago.com.br/home

5º Informar o endereço para encontrar a agência dos Correios mais próxima, pois é de lá que você realizará o envio do produto e confirmar.

6º Pronto! Você ativou o Mercado Envios!

 

Antes de começar a usar o Mercado Envios, você já deverá ter os serviços do Mercado Pago, pois é a partir dele que será efetuado o pagamento da venda.

Lembrando que, dentro dos termos e condições para utilização do Mercado Envios, este serviço poderá ser interrompido ou bloqueado pelo Mercado Livre a qualquer momento e sem aviso prévio. Para não tomar um susto com uma situação dessas, não esqueça de dar uma lida nos termos de uso!

Quais as opções de frete do Mercado Envios?  

Primeiramente, vamos explicar como é repassado o valor do frete sem a ativação desse serviço. Neste caso, o frete terá que ser negociado diretamente com o comprador, ou seja, para cada compra, o cliente teria que abrir uma pergunta no anúncio para combinar o preço do frete para a sua região.

Todo esse processo de cálculo do frete, feedback do vendedor e finalização da compra acaba sendo bem demorado, correndo o risco, ainda, do cliente desistir da compra. Acaba que torna-se perda de tempo para ambas as partes.

Então, a partir da ativação do sistema de entrega, o comprador poderá escolher dentre as seguintes formas de envio:

• Retirar diretamente em uma agência dos Correios. O cliente terá que se deslocar até a agência dos Correios mais próxima para retirar o produto. Essa é a forma mais barata e com previsão de entrega de 4 dias úteis.
• Entrega padrão a domicílio, na qual o comprador não precisará se deslocar. Entretanto, a entrega demora em torno de 6 dias úteis.
• Entrega prioritária a domicílio, na qual será cobrado um preço maior, mas o comprador receberá o produto em casa, num prazo de 4 dias úteis.
• E o frete grátis. Esta é a única opção que o cálculo do frete não fica a cargo do comprador. Os lojistas que utilizam esta opção tendem até a ganhar maior destaque nas listas de buscas.

Como enviar o produto pelo Mercado Livre?  

Após o pedido ser confirmado, você recebe por e-mail a etiqueta, a pré-lista de postagem (PLP) e a declaração de conteúdo.

Importante: fique atento às medidas estabelecidas pelo Mercado Livre para o envio dos pacotes! Confira Aqui todas as opções.

A etiqueta e a declaração devem ser colocadas na caixa em que será enviado o produto. Caso a venda tenha sido feita através do carrinho, podendo os produtos serem enviados todos juntos, o Mercado Livre irá liberar apenas uma etiqueta para o pacote. 

Depois que estiver tudo devidamente embalado e etiquetado, é só levar o pacote até a agência dos Correios mais próxima para enviar o produto e pegar o comprovante!

Prazos: envio e recebimento  

A partir do momento em que o pedido é aprovado, você tem até 24h para enviar o produto, e, após o pedido ser entregue, também receberá um e-mail de confirmação. O pagamento da compra cai na sua conta em até 2 dias.

Mercado Envios Rastreamento  

O rastreamento Mercado Livre já disponibiliza na plataforma informações básicas de rastreio, como quando o produto foi despachado e quando foi entregue.

Para auxiliar seus clientes, o rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios, ou ainda, pela própria conta do comprador no Mercado Livre. Neste último caso, o comprador poderá acompanhar o status de cada produto, basta selecionar o produto e seguir os seguintes passos: ver detalhes – entrega – clicar no código de rastreamento para que sejam apresentados os detalhes do rastreamento.

Caso você utilize uma transportadora, basta preencher os dados como número da Nota Fiscal, número do conhecimento de transporte, o seu CPF, o CNPJ da transportadora e a data de postagem, ou ainda, entrar em contato direto com a central de atendimento da empresa para saber o status de entrega do produto.

Pontos de envios

Para utilizar o Pontos de Envios, é obrigatório que você possua CNPJ e emitir Nota Fiscal do produto, além de ser a forma mais fácil e barata de ser ativada.

Você também terá que levar o produto até uma agência dos Correios para o produto ser empacotado e enviado.

De formas gerais, a opção de ponto de envio só se difere do Mercado Envios Coletas porque a coleta não é feita no local onde o vendedor está.

E se você quiser se tornar um ponto de envio?  

Primeiramente, há um critério de escolha feito pelo Mercado Livre para que o seller possa se tornar um ponto de envio, pois assim como uma empresa terceira, você precisa oferecer um seguro pelo serviço, para, quando o outro vendedor utilizar o ponto de envio, saber que está assegurado pela empresa.

Além do que, vale lembrar uma pequena questão de ética, pois seria um vendedor recebendo produtos de um concorrente, então seriam situações como essa a serem analisadas antes que você possa se tornar um ponto de envio. 

Mercado Envios Coletas  

Neste caso, o diferencial é que a coleta do produto a ser enviado, que é feita diretamente pelo Mercado Livre no local e horário designado por você, agilizando a sua expedição, e é obrigatório o envio dos produtos com Nota Fiscal.

De modo geral, você evolui do ponto de envio para o Mercado envios coletas automaticamente. O Mercado Livre calcula essa transição de acordo com o valor de vendas totais feitas durante o dia e não com a quantidade de vendas. Assim, se as vendas caem, automaticamente o Mercado Livre passará o seller de coletas para envios novamente. 

O que é o Mercado Envio 1 e 2?  

Mercado Envio 1  

O modo de envios ME1 é um formato de entregas destinado a produtos não elegíveis para a entrega padrão do Mercado Envios, ou seja, possuem mais de 30 kg ou tem mais 200 cm no total, somando altura, largura e comprimento, ou em que um dos lados do produto excede 70 cm.

Vendedores que desejam utilizar este formato, precisam entrar em contato com um assessor de vendas do Mercado Livre, que irá analisar se o seller atende os critérios necessários para a ativação desde modo.

Lembrando que não é possível que o próprio vendedor solicite que a sua conta seja assessorada ou que um assessor solicite a ativação do modo ME1, pois essa é uma decisão interna do Meli.

Mercado Envio 2  

Este modo já disponibiliza o valor do frete de forma automática, graças à parceria entre Mercado Livre e Correios. Dessa forma, você poderá utilizá-la como parâmetro para calcular o valor do frete.

Para entender mais sobre estas duas opções de envios, acesse este post!

Mercado Envios Flex  

O objetivo do Envios Flex, é que você, vendedor, possa oferecer uma entrega ágil para aqueles compradores que possuem maior urgência em receber seu pacote.

Assim, quando o comprador selecionar na área de busca que quer receber o produto no mesmo dia ou no dia seguinte, toda a busca é atualizada para mostrar apenas os vendedores que oferecem este serviço. 

Com o Mercado Flex, você realiza a entrega do seu pedido através do aplicativo de celular oficial do serviço, pois no caso, o envio do produto é feito através da sua própria frota de veículos ou parceiros terceirizados.

Entretanto, o serviço, a princípio, está disponível apenas para vendedores de São Paulo!

O aplicativo está disponível para baixar gratuitamente e é compatível com todos os dispositivos, basta procurar por “Mercado Envios Flex” e instalar!

Vale ressaltar que este aplicativo deve ser utilizado por quem irá realizar a entrega.

Quais as vantagens do Flex?

• Oferece os envios mais rápidos do mercado. 
• Possui filtro exclusivo.
• Ganha destaque nas buscas.
• Você faz uma venda, imprime a etiqueta e envia o produto por um entregador de sua confiança.
• O cliente confirma o recebimento da entrega e você tem o dinheiro na sua conta em até 48h.
• Subsídio de até 50% no frete grátis nos pedidos acima de R$ 79 reais. 
• O Mercado Livre possibilita que você utilize o veículo da sua escolha para realizar as entregas.
• Você consegue criar e remanejar as rotas, ajustando as entregas como preferir para a sua logística.

Como habilitar o Flex?

Primeiramente, entenda um poco mais como funciona o serviço:

• O Mercado Livre exige que você consiga realizar, pelo menos, 85% das vendas dentro do prazo, caso contrário, ele poderá suspender o serviço temporariamente.
• As entregas só podem ser feitas dentro da área de cobertura do Flex, que, por enquanto, atende somente em São Paulo.
• Você, vendedor, tem que ter reputação amarela ou superior.
• Os custos adicionais que você possa ter com reagendamento ou imprevistos com o envio/entrega do pedido ficam sob sua responsabilidade.
• O Flex segue a mesma logística do Mercado Envios, ou seja, os produtos têm que ter no máximo 30 quilos e estar dentro das categorias já definidas pelo marketplace. 
• A ativação pode ser feita para cada anúncio individualmente, ou ainda, pelas configurações da sua conta, para vários anúncios ao mesmo tempo.
• Quem for realizar a entrega do produto, caso seja um terceiro, também precisa ter conta no Mercado Livre.

Organize sua logística

• Você pode trabalhar com uma frota própria ou terceirizar o serviço. Confira as indicações de algumas entregadoras que o Mercado Livre oferece.
• Após escolher a forma como será feita a entrega, você pode definir qual a melhor rota, horário e quantidade máxima de pedidos que poderão ser entregues no dia, assim como já selecionar as regiões que você poderá atender.
• Como todo o processo é rastreado, caso tenha alguma dúvida, o entregador ainda poderá enviar uma mensagem para o comprador e, assim, evitar qualquer equívoco durante o processo.

Como ativar o Flex?

1º Acesse sua conta no Mercado Livre.

2º Selecione a opção “preferências de vendas”.

3º Selecione “configurações de envios”.

4º Depois, vá para a opção “faço envios no mesmo dia”.

5º E, por último, defina o limite de envios, a área de cobertura, a forma de entrega, selecionando a opção “oferecer frete grátis no mesmo dia”.

6º Pronto! 😀

Mercado Envios Full  

No fulfillment do Mercado Livre, você manda os seus produtos diretamente para o centro de distribuição do Mercado Livre, e lá é feita a separação, o picking packing e envio do produto. Ou seja, você terceiriza toda a parte logística do seu envio, dando mais tempo para você otimizar outras partes da sua operação.

Para utilizar o Full, você deve entrar em contato com o Mercado Livre, responder algumas questões referentes aos seus produtos e à sua conta e, ao final, dirão se você está apto ou não para utilizar o serviço.

Quais as vantagens do Full? 

Você ganha relevância, afinal o produto já está com o Mercado Livre e ele quer proporcionar a melhor experiência para o seu consumidor. Então, todo o processo de separar, embalar e enviar o produto seguem de forma bem agilizada, tanto que este é um dos serviços mais rápidos oferecidos pelo Meli!

Além da rapidez, existem vantagens exclusivas para o Full: Se você vender mais da metade dos itens que você enviou para o Full, a porcentagem do custo do frete do mercado livre sobe de 50% para 90%, deixando apenas um custo de 10% para o vendedor!

Para produtos com valor a partir de R$250,00, o cadastro é feito como Premium, mas você paga a comissão como Clássico e ainda consegue uma exposição máxima do produto e oferece o parcelamento sem juros.

Atente também que quando há devolução, o produto não vai para o Full, ele volta diretamente para você.