Quando se trata de vendas de produtos, o Mercado Livre é um dos maiores e mais procurados marketplaces do mercado. Mas você sabia que o Meli também oferece diversas facilidades e serviços focados em otimizar as operações de venda online? O Mercado Envios é um deles! E a ferramenta de rastreamento de entregas feitas pelo Mercado Envios é um dos principais benefícios de utilizar esse serviço.
Neste post, vamos falar sobre o rastreamento do Mercado Envios, que facilita bastante o trabalho do lojista, sendo necessário apenas que ele imprima a etiqueta de envio junto com a declaração de conteúdo e poste o pedido nos Correios, simples, prático e perfeito para os sellers que procuram agilizar suas vendas e entregas.
Como funciona?
Para os empreendedores que realizam vendas online, é sempre importante oferecer para o seu público a melhor maneira de efetuar suas compras. E, no caso do Mercado Envios, uma das maiores vantagens é saber que você pode contar com o respaldo de um gigante do marketplace, tendo a certeza de que sua venda estará segura e que seu cliente irá receber o pedido em perfeito estado.
Vale lembrar que o rastreamento varia de acordo com o tipo de frete que o seu cliente escolhe na hora da compra.
Caso o comprador decida pelo frete grátis, o código de rastreamento já fica disponível no momento em que é confirmada a compra/venda.
Agora, se o comprador escolher pagar o frete, ele só terá acesso ao rastreamento a partir do momento em que o pacote for postado e você, vendedor, repassar para ele o código.
Nos “detalhes de venda”, o comprador poderá acompanhar todo o processo de envio do pacote e você saberá quando o produto for entregue ou caso aconteça algum imprevisto no trajeto.
Para que o seu consumidor final possa acessar o código de rastreamento, tudo o que ele precisa fazer é entrar na conta dele do Mercado Livre e seguir os seguintes passos:
- 1º Ir em compras.
- 2º Ver detalhes.
- 3º Detalhe de envio.
- 4º Código de envio.
- 5º Feito! Os dados de rastreamento vão aparecer na página dos Correios, ou da transportadora.
O Mercado Livre também envia confirmação para vendedor e comprador sempre que a entrega for realizada.
Como verificar o rastreamento pelo app do Mercado Livre?
Outra opção que você pode oferecer para o seu comprador é que ele faça todo o acompanhamento, desde o momento da compra até o recebimento do pedido, através do aplicativo do Mercado Livre.
O rastreamento do produto pelo aplicativo é bem simples e ele serve tanto para aparelhos com sistema Android quanto para iOS.
Pelo aplicativo, também é bem simples acessar o código, é só seguir as mesmas instruções do site. 😀
O e-commerce é um modelo de negócio que também demanda dos marketplaces formas de melhor atender cliente e vendedor.
Boa tarde estou tentando rastrear um produto que comprei no mercado livre , comprei com frete grátis, mas o código de rastreamento que que me foi enviado não esta funcionando. Segue código
Jadlog Normal
Código de rastreamento: 08178100054682
Olá Mateus!
Imagino que você que você já tenha solucionado o seu rastreamento, mas como a sua dúvida é a mesma de muitos outros compradores, esclareço:
como foi falado neste post, o Mercado Livre possui parceria com os Correios, você deve rastrear seu pedido através da página dos Correios (https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm).
Caso o código de rastreamento esteja errado, você deverá solicitar novo código ao vendedor ou ao atendimento do Mercado Livre.
Obrigada! 😀
Ola mercado livre, ate entao eu tinha uma grande confianca neste site, entao agora estou decepcionado . realizei uma compra ,pois ate entao nao tenho informacao sobre o produto onde estar .
Olá Elias!
Nós somos o Ideris, hub de integração de marketplaces, não representamos o Mercado Livre ou demais marketplaces. Neste blog, nós produzimos conteúdos sobre estas plataformas de venda e assuntos relacionados. 😀
Sobre o seu produto ou demais compras feitas pelo Mercado Livre, sugiro que você verifique o rastreio no site dos Correios, junto com o código fornecido pelo vendedor que lhe atendeu (https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm). Caso o código não funcione, solicite um novo ao vendedor ou entre em contato com o atendimento do Mercado Livre.
Obrigada!
Não estou conseguindo rastrear minha mercadoria
Olá Marcelo!
Sobre o seu produto ou demais compras feitas pelo Mercado Livre, sugiro que você verifique o rastreio no site dos Correios, junto com o código fornecido pelo vendedor que lhe atendeu (https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm). Caso o código não funcione, solicite um novo ao vendedor ou entre em contato com o atendimento do Mercado Livre.
Obrigada!
Olá,
Não estou conseguindo rastrear o meu pedido 4029157785, produto jaqueta de couro masculina importada pronta entrega e não consigo entrar em contato com o vendedor. O Mercado Livre poderia me ajudar?
Olá Antonio,
Você pode obter mais informações sobre a sua compra através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
Olá, alguém poderia me ajudar ? Fiz uma compra no MercadoLivre e o mesmo me forneceu um código de rastreio que nunca vi na vida MEL00000084199520, alguém saberia de qual transportadora é ?! Sempre minhas compras vieram por correios, mas dessa vez não estou sabendo quem vai me entregar !! Agradeço desde já se alguém responder.
Olá Jéssica!
Você pode obter mais informações sobre o seu pedido através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
😀
Gostaria de saber como posso rastrear uma encomenda do mercado de envios..
Olá Hairon,
é só entrar na sua conta do Mercado Livre e seguir os seguintes passos:
1º Ir em compras – selecione o produto.
2º Ver detalhes.
3º Detalhe de envio.
4º Código de envio.
5º Feito! Os dados de rastreamento vão aparecer na página dos Correios, ou da transportadora.
É não recebi meu produto oque eu posso fazer sobre isso
Olá Helibio,
Você pode obter mais informações sobre o seu pedido através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
🙂
Fiz uma compra, diz que o produto está a caminho mas não aparece codigo de rastreio, alguém sabe o motivo?
Olá!
Você pode obter mais informações sobre o seu pedido através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
🙂
Olá, tenho uma mercadoria com o código parecido com esse ai e não faço ideia de qual empresa seja. Gostaria de saber se você recebeu seu produto e de qual empresa se trata, estou querendo rastrear meu produto e nao consigo!!
Olá Felipe,
Se você utilizou uma transportadora terceirizada e não o Mercado Envios, basta preencher os dados como número da Nota Fiscal, número do conhecimento de transporte, o seu CPF, o CNPJ da transportadora e a data de postagem no site dos Correios, ou ainda, entrar em contato direto com a central de atendimento da empresa para saber o status de entrega do produto.
Correios: https://www.correios.com.br/enviar-e-receber/precisa-de-ajuda/como-rastrear-um-objeto
Tem como rastrear entregas que começa com MEL***** sem ser pelo detalhes de compra e sim por um site da transportadora?????
Olá Thiago,
Caso você tenha utilizado uma transportadora, você deve realizar o rastreamento fornecendo dados como número da Nota Fiscal, número do conhecimento de transporte, o seu CPF, o CNPJ da transportadora e a data de postagem, ou ainda, entrar em contato direto com a central de atendimento da empresa para saber o status de entrega do produto.
Correios: https://www.correios.com.br/enviar-e-receber/precisa-de-ajuda/como-rastrear-um-objeto
comprei uma mercadoria no mercado livre marcaram a entrega 2vezes e ate agora nada falarao que nao acharao o endereço e isto e mentira porque e impossivel toda cidade conhece por ser uma cidade pequena e outra coisa eles tem o tel da gente para contato
Olá Mauricio,
Você pode obter mais informações sobre a sua compra e possíveis soluções através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
Acho que vocês estão desatualizados. Fiz 2 compras no MercadoLivre com frete grátis, você não escolhe qual transportadora será, correios, etc, apenas sabe que o frete é grátis e ambas as compras começam com MEL:
MEL00000282240113 e
MEL00000282316207 , não existe nos correios e sem saber a transportadora (até porque devem existir varias pois MEL deve ser Mercado livre, então ficamos sem ver diretamente na empresa transportadora, só dependendo da informação do ML .
Olá Andrea,
este conteúdo sobre rastreamento é mais direcionado para o vendedor e não para quem realiza a compra. Neste caso, quem escolhe qual a melhor transportadora para o envio é o vendedor junto às opções disponibilizadas pelo Mercado Livre. Assim ele pode optar pela que realiza uma entrega mais rápida ao comprador, por exemplo. 😀
gostaria de saber como rastrear a encomenda quando o rastreio apresenta código iniciado com MEL exemplo:”MEL0000000000″
Olá Cintia,
Caso você tenha utilizado uma transportadora, você deve realizar o rastreamento fornecendo dados como número da Nota Fiscal, número do conhecimento de transporte, o seu CPF, o CNPJ da transportadora e a data de postagem, ou ainda, entrar em contato direto com a central de atendimento da empresa para saber o status de entrega do produto.
Correios: https://www.correios.com.br/enviar-e-receber/precisa-de-ajuda/como-rastrear-um-objeto
Comprei uma máquina de assar frango giratória e até agora não recebi nada a vendedora sumiu não responde mais nada até o frete está pago gostaria de saber quando vou receber a máquina de assar frango giratória ou a vendedora vendeu pra outras pessoas
Olá Carlos,
Você pode obter mais informações sobre a sua compra e possíveis soluções como troca, devolução e reembolso através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida
Bom dia, meu produto foi postado dia 14/04/21, dia 27/04/21 era a data de previsão de entrega, hoje dia 29/04/21, não recebi meu produto, e no site não é atualizado desde o dia da postagem dia 14/04/21, como devo proceder perante essa situação?
Olá Reves,
Você pode obter mais informações sobre a sua compra e possíveis soluções como troca, devolução e reembolso através do link: https://www.mercadolivre.com.br/compra-garantida