• Marketplace
    • Americanas
    • Magalu
    • Mercado Livre
    • Shopee
  • Dicas
  • E-books
  • Podcast
  • Vídeos

Como Funciona o Mercado Crédito do Mercado Pago?

Escrito por Nickolle Amorim


Marketplace | Mercado Livre | Mercado Pago | Vídeo



07/08/2020

O Mercado Crédito é uma opção de financiamento oferecida pelo Mercado Pago para os lojistas que buscam uma melhor relação com as financiadoras. É bem seguro e prático trabalhar com o Mercado Pago para alavancar ou começar um novo negócio, leia este post e confira!

O que é Mercado Crédito? 

Mercado crédito

Começar um empreendimento novo não é fácil, são diversas questões que devem ser pesadas como com quais produtos/serviços você irá trabalhar, como fará o marketing da sua loja, como controlará o estoque e logística, quantos colaboradores você vai precisar.

Muitas questões que exigem investimentos significativos e bem direcionados.

Uma das opções mais comuns é ir atrás de um empréstimo para ter capital de giro e conseguir movimentar suas vendas, aumentar estoque e ter verbas para campanhas de divulgação, concorda?

É empolgante ver um sonho se realizando, ter seu próprio negócio, conquistar sua independência, mas tenha prudência! Empréstimos devem ser muito bem planejados.

É fundamental para um negócio saudável ter um bom planejamento financeiro e ter capital suficiente para poder investir na sua própria empresa, por isso, evite utilizar um empréstimo para gastos pessoais, priorize os pagamentos dos seus fornecedores, um aumento de estoque, para comprar mais equipamentos, ou investir em marketing e campanhas.

O que é mais urgente na sua atual situação? Organize-se!

Inclusive, confira algumas DICAS bem interessantes para quem quer se inspirar para vender online.

E o Mercado Crédito foi pensando justamente para lhe ajudar a investir no seu empreendimento e, ao mesmo tempo, para evitar riscos com gastos extras desnecessários.

 

Como ter acesso ao Mercado Crédito? 

Imagem ilustrativa recebendo dinheiro

 

O e-commerce vem crescendo de forma exponencial, e assim como diversas lojas físicas estão procurando seu “lugar ao sol” dentre as lojas virtuais, muitas pessoas também estão abrindo suas próprias lojas online do zero.

Em ambos os casos, é normal a busca por um empréstimo para manter o capital de giro do empreendimento saudável, ou até mesmo para investir na sua expansão. Mas entenda, em todo o caso, o risco de um empréstimo mal planejado é o mesmo.

O Mercado Crédito é um serviço voltado tanto para pessoa física quanto para micro, pequenas e médias empresas. Entretanto, você não pode solicitar o crédito, ele é concedido a você.

Ele é disponibilizado conforme o seu volume de vendas no Mercado Pago ou Mercado Livre Marketplace, então quanto mais você vender, maior será o valor da proposta que você irá receber.

O Mercado Pago é quem lhe enviará por e-mail uma proposta elaborada de acordo com as suas vendas e você pode conseguir empréstimos de até 350 mil reais, parcelado em até 12x, 100% online e sem burocracia.

Para isso, você precisa atender aos seguintes requisitos:

  • Se vende no Mercado Livre, precisa ter reputação verde.
  • Ter vendido mais de 2 mil reais por mês, nos último 6 meses.
  • Sempre movimentar a sua conta do Mercado Pago.
  • Para quem utiliza as maquininhas do Mercado Pago, precisa ter mais de 100 reais em vendas por mês, nos últimos 2 meses.
  • Manter o termômetro verde por 2 meses.

Atenção: para utilizar o Mercado Crédito, você não precisa obrigatoriamente, vender pelo Mercado Livre, mas o fato de vender, já oferece inúmeras vantagens.

Funciona da seguinte forma:

1- Através do e-mail que você cadastrou ao criar sua conta no Mercado Pago, você vai receber uma proposta feita sob medida, onde você poderá escolher o valor do empréstimo e o prazo para devolução.

2- O valor fica disponível para retirada na mesma hora, aí você pode transferir para outra conta da sua preferência ou sacar.

3- As parcelas do empréstimo são debitadas diretamente da sua conta, todo mês, até serem quitadas. Ou seja, você pode pagar com o dinheiro das suas vendas.

Obs: Caso não tenha saldo suficiente para quitar alguma parcela, os descontos serão a medida que houver dinheiro disponível até quitar o valor total. Tudo informado por e-mail.

Entenda a diferença entre o Crédito para Financiamento e o Crédito on-line para pagamentos parcelados

O Crédito para financiamento nós explicamos mais acima, entretanto, ainda existe uma outra forma de utilizar o Crédito do Mercado Livre, que é para parcelar suas compras!

Para ativar gratuitamente o serviço, basta ir na seção Mercado Crédito em Minha conta. Após selecionar esta opção, você precisará fornecer algumas informações que serão solicitadas como a confirmação do seu número de celular e identidade e aguardar liberação.

Vale ressaltar, que em alguns casos, a aprovação do serviço pode demorar em torno de 5 das úteis. Mas de modo geral, é um procedimento bem simples e rápido onde você já pode começar a parcelar suas comprar no mesmo instante!

Após habilitado, confira qual limite foi liberado pelo Mercado Crédito. Você pode confirmar o valor na mesma seção onde o serviço foi ativado.

As parcelas deverão ser pagas todo mês com o cartão, boleto ou ainda, com o seu saldo disponível no Mercado Pago.

Você pode utilizar o Mercado Crédito em qualquer estabelecimento que aceito Mercado Pago, realizar pagamentos através de QR Code, carregar seu vale-transporte, recarregar seu celular ou ainda, pagar boletos!

Gostaria que falássemos sobre outro assunto? É só deixar nos comentários e boas vendas! 

Se você gostou, leia também:

  1. Como funciona o Checkout do Mercado Pago?
  2. Como funciona o Link de Pagamento do Mercado Pago?
  3. O que são os Anúncios Pausados no Mercado Livre?
  4. Quais os produtos mais vendidos do Mercado Livre?
  5. Conta suspensa no Mercado Livre: 11 motivos e o que fazer para desbloquear!

63 Comentários

  1. Nayara custódio dantas
    Nayara custódio dantas no 24/08/2020 a partir do 1:09 am

    Eu estou tentando ativar meu modo credito só da erro

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 28/08/2020 a partir do 3:02 pm

      Olá Nayara!

      Como o Mercado Crédito é uma proposta encaminhada diretamente pelo Mercado Livre, sugiro que você retorne o e-mail que foi enviado para você, informando o erro.
      Outra opção é entrar em contato através do site: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda

      Responder
  2. FABIANA DA ROCHA
    FABIANA DA ROCHA no 03/09/2020 a partir do 12:11 pm

    queria saber como saber como faço para liberar o mercado credito em mercado comercial ou lojas

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 16/09/2020 a partir do 2:55 pm

      Olá Fabiana!

      O Mercado Crédito é uma opção de financiamento oferecido diretamente Mercado Livre. Para estar apta a receber uma proposta do Mercado Livre por e-mail, você deve conferir neste post sobre Mercado Crédito, os requisitos necessários.
      Se tiver alguma dúvida específica, é só acessar o link do Mercado Crédito: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/tudo-sobre-emprestimos_2720

      Responder
    • Alan
      Alan no 01/09/2021 a partir do 2:29 am

      Olá, gostaria de saber se após pagar todas as parcelas, seria possível eles me oferecerem outro crédito?

      Responder
      • Pedro Henrique Krüger
        Pedro Henrique Krüger no 24/11/2021 a partir do 10:19 am

        Oi, Alan. É possível que sim, mas sugiro que você entre em contato com o Mercado Pago para saber mais detalhes a respeito da sua situação.

        Responder
    • Flávia Caroline virgilio das dores
      Flávia Caroline virgilio das dores no 24/11/2021 a partir do 10:36 am

      pq não consigo comprar no mercado crédito sem juros

      Responder
      • Pedro Henrique Krüger
        Pedro Henrique Krüger no 24/11/2021 a partir do 10:39 am

        Oi, Flávia. Tudo bem?

        Se você está em busca de empréstimo pessoal no Mercado Crédito, há a incidência de juros. Você pode simular antes de contratar.
        Porém, se você está tentando fazer uma compra no Mercado Livre, o parcelamento (com ou sem juros) vai depender das condições oferecidas pelo anúncio em questão. Em caso de dúvidas, entre em contato com o time do Mercado Livre.

        Responder
  3. Marylin Cleide da Silva Santos
    Marylin Cleide da Silva Santos no 24/09/2020 a partir do 10:35 am

    Qual o limite em dinheiro posso pegar

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 25/09/2020 a partir do 11:19 am

      Olá Marylin!

      Esse limite quem estabelece é o próprio Mercado Livre, e vai depender da sua reputação como vendedora e volume de vendas.
      Lembrando que quem envia a proposta é, também, o Mercado Livro.

      Responder
  4. Pedro Rocha de Souza
    Pedro Rocha de Souza no 29/09/2020 a partir do 1:44 pm

    Boa tarde, eu estou querendo comprar uma piscina Intex no valor de R$ 1.400,00 Só que no mercado crédito eu não tenho esse valor, posso completar no boleto pelo mercado pago? isso é só dia 05 de outubro, 2020

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 02/10/2020 a partir do 1:32 pm

      Olá Pedro,

      você pode verificar através deste link as formas de pagamento oferecidas pelo Mercado Pago: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/Como-pagar-a-sua-compra_923
      Ou ainda, entre em contato com o vendedor para tirar mais dúvidas e negociar formas de pagamento.

      Responder
  5. Priscila Pereira Lázaro
    Priscila Pereira Lázaro no 01/10/2020 a partir do 11:54 am

    Gostaria de saber se as parcelas vão ser descontadas da minha conta particular tipo Santander?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 09/10/2020 a partir do 1:28 pm

      Olá Priscila,

      As parcelas do empréstimo são debitadas diretamente da sua conta do Mercado Pago, todo mês, até serem quitadas. Ou seja, você pode pagar com o dinheiro das suas vendas.

      Responder
  6. Amanda Policarpo D´Annunciação
    Amanda Policarpo D´Annunciação no 01/10/2020 a partir do 12:59 pm

    Com ele não consigo pagar boletos de cartão de crédito?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 09/10/2020 a partir do 1:33 pm

      Olá Amanda,

      Como o Mercado Crédito é uma opção de financiamento oferecida pelo Mercado Pago, ele poderá sim, lhe ajudar a investir no seu empreendimento e ainda, quitar dívidas existentes. Mas planeje muito bem seu orçamento antes de tomar qualquer decisão! 😀

      Responder
  7. Marileide Bispo
    Marileide Bispo no 06/10/2020 a partir do 10:14 am

    Gostaria de solicitar mercado credito pra concluir minha construção será que mercado credito me libera um valor essencial

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 09/10/2020 a partir do 1:42 pm

      Olá Marileide,

      O Mercado Pago é quem lhe enviará por e-mail uma proposta de empréstimo elaborada de acordo com as suas vendas, não há como você solicitar.
      Mas para receber o e-mail, você precisa atender aos seguintes requisitos:

      – Se vende no Mercado Livre, precisa ter reputação verde.
      – Ter vendido mais de 2 mil reais por mês, nos último 6 meses.
      – Sempre movimentar a sua conta do Mercado Pago.
      – Para quem utiliza as maquininhas do Mercado Pago, precisa ter mais de 100 reais em vendas por mês, nos últimos 6 meses.
      – Manter o termômetro verde por 6 meses.

      Responder
  8. Ashley dos Santos Gomes
    Ashley dos Santos Gomes no 10/10/2020 a partir do 10:07 am

    Posso usar no mercado ?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 23/10/2020 a partir do 2:31 pm

      Olá Ashley,

      Como o Mercado Crédito funciona com um crédito disponibilizado pelo Mercado Pago, ele vai para a sua conta do Mercado Pago e de lá você pode transferir para uma conta da sua preferência para que você possa utilizar da melhor forma para a sua loja virtual.

      Responder
  9. Jose Roberto Martine Amarante
    Jose Roberto Martine Amarante no 13/10/2020 a partir do 5:18 pm

    Tenho mercado crédito já habilitado e tenho saldo, gostaria de saber se tem como sacar esse dinheiro ou transferir ele para a minha conta pessoal?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 26/10/2020 a partir do 10:22 am

      Olá José,

      Basta você entrar na sua conta do Mercado Pago para realizar a transferência!
      Confira o passo a passo: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/retirar-para-conta-bancaria_304

      Responder
  10. Elaine Mara Pacheco
    Elaine Mara Pacheco no 24/10/2020 a partir do 8:57 am

    Gostaria de saber o que significa essa parcela de ” Pagamento de serviço” no valor de 56.54?? Meu parcelamento está em dia, pago até adiantando, e não estou entendendo, gostaria de saber do que se trata

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 26/10/2020 a partir do 11:19 am

      Olá Elaine,

      sugiro que você verifique sobre a cobrança feita diretamente na página do Mercado Pago, na opção Ajuda: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/tudo-sobre-emprestimos_2720

      Responder
  11. Ronaldo Brasil castro
    Ronaldo Brasil castro no 31/10/2020 a partir do 12:59 am

    Gostaria de fazer um empréstimo capital de giro

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 06/11/2020 a partir do 4:39 pm

      Olá Ronaldo,

      O Mercado Crédito é uma opção de financiamento oferecido diretamente Mercado Livre. Para estar apto a receber uma proposta do Mercado Livre por e-mail, você deve conferir neste post sobre Mercado Crédito, os requisitos necessários.
      Se tiver alguma dúvida específica, é só acessar o link do Mercado Crédito: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/tudo-sobre-emprestimos_2720

      Responder
  12. Luis Humberto
    Luis Humberto no 08/11/2020 a partir do 12:36 am

    Olá, eu cheguei a nivel 3 e mercado pago me liberou R$200 pelo mercado credito , gostaria de saber se esse valor aumenta ou é fixo ?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 20/11/2020 a partir do 4:48 pm

      Olá Luis,

      de acordo com informações disponíveis no central de ajuda do Mercado Livre, o seu limite pode aumentar conforme são feitos os pagamentos das suas parcelas. Confira aqui: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/16683

      Responder
  13. Camilla
    Camilla no 11/11/2020 a partir do 2:36 pm

    Eu tenho 200 reais no mercado crédito como faço para pagar boletos ou tranferir esse valor para poder usar? Pq não estou conseguindo

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 20/11/2020 a partir do 4:39 pm

      Olá Camila,

      você poderá tirar suas dúvidas através do 0800-637-7246 do Mercado Crédito ou ainda, através da Central de Ajudas: http://www.mercadopago.com.br/ajuda.
      ;D

      Responder
  14. Rayane
    Rayane no 13/11/2020 a partir do 8:36 am

    Quero sabe como posso está pagando um boleto pelo mercado pago

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 20/11/2020 a partir do 3:40 pm

      Olá Rayane!

      Você pode utilizar o Mercado Crédito do Mercado Pago para realizar pagamentos através de QR Code, carregar seu vale-transporte, recarregar seu celular e sim, pagar boletos. 😀

      Responder
  15. Bruna Lima
    Bruna Lima no 19/11/2020 a partir do 11:11 am

    Ola gostaria de saber se posso usar o crédito do mercado pago em lojas físicas para comprar qualquer coisa .

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 20/11/2020 a partir do 3:39 pm

      Olá Bruna!

      Você pode utilizar o Mercado Crédito em qualquer estabelecimento que aceite o Mercado Pago, realizar pagamentos através de QR Code, carregar seu vale-transporte, recarregar seu celular ou ainda, pagar boletos.

      Responder
  16. Roberto
    Roberto no 01/12/2020 a partir do 6:04 pm

    Tem como colocar credito no mercado de credito, exemplo tenho disponivel 500,00, e preciso usar 600,00 teria como eu acrescentar 100,00 via boleto?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 14/12/2020 a partir do 9:45 am

      Olá Roberto!

      Você pode transferir o valor para a sua conta no Mercado Pago e somar ao seu limite para realizar uma compra específica.
      Lembrando que o acréscimo do valor não altera o limite padrão que você já possui.
      Confira neste vídeo como realizar a transferência: https://www.youtube.com/watch?v=7qIKxk_Fy3Q

      Responder
  17. Suelen Ferreira
    Suelen Ferreira no 11/12/2020 a partir do 9:43 pm

    Gostaria de saber, Por que quando eu tenho algum saldo no mercado pago, daí qndo compro nonmerxado crédito gasta meu saldo..

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 14/12/2020 a partir do 10:50 am

      Olá Suelen,

      Os pagamentos das compras feitas através do Mercado Crédito estão diretamente atreladas a sua conta do Mercado Pago e o valor será descontado de lá. Caso você não tenha saldo ou prefira realizar o pagamento de outra forma, como boleto, por exemplo, vá nas suas configurações de pagamento (na sua conta do Mercado Pago) para selecionar outra opção.
      Confira no vídeo como realizar os pagamentos: https://www.youtube.com/watch?v=qchCVxjR254&feature=emb_logo

      Responder
  18. Islaine da Silva Oliveira
    Islaine da Silva Oliveira no 12/12/2020 a partir do 6:02 pm

    Tenho mercado crédito já habilitado e tenho saldo, gostaria de saber se tem como sacar esse dinheiro ou transferir ele para a minha conta pessoal?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 14/12/2020 a partir do 10:58 am

      Olá Islaine,

      Tem sim! Confira aqui na página do Mercado Pago como realizar a transferência: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/retirar-para-conta-bancaria_304

      Responder
  19. julio cesar
    julio cesar no 17/12/2020 a partir do 7:25 pm

    Posso pagar com mercado de credito boleto do aliexpress ?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 18/12/2020 a partir do 5:18 pm

      Olá Julio Cesar!

      Você pode utilizar o Mercado Crédito em qualquer estabelecimento que aceite o Mercado Pago, realizar pagamentos através de QR Code, carregar seu vale-transporte, recarregar seu celular ou ainda, pagar boletos.

      Responder
  20. Marylin Cleide da Silva Santos
    Marylin Cleide da Silva Santos no 24/12/2020 a partir do 6:08 am

    Apenas uma pergunta esse cartão preto e somente pra empréstimo

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 05/01/2021 a partir do 4:19 pm

      Olá Marylin,

      Como explicado no post, o Mercado Crédito é a opção de empréstimo que o Mercado Pago oferece tanto para Pessoa Jurídica quanto para Pessoa Física e ele é disponibilizado de acordo com o seu volume de vendas dentro do Marketplace e no Mercado Pago.
      Já o Crédito do Mercado Livre, você pode ativar na sua própria conta no marketplace e é utilizado para parcelar suas compras e realizar pagamentos com o saldo que você já tem na sua conta do Mercado Pago (não envolve o empréstimo).

      Em ambas as opções, você pode solicitar o cartão através da sua conta do Mercado Livre.

      Responder
  21. Tancredo
    Tancredo no 24/12/2020 a partir do 8:15 am

    muito bom

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 04/01/2021 a partir do 5:21 pm

      Que bom que gostou! Confira sempre os conteúdos do blog, toda semana tem coisa nova 😀

      Responder
  22. Reinilsom caldeira veloso
    Reinilsom caldeira veloso no 04/01/2021 a partir do 9:07 pm

    Posso transferir meu limite do mercado credito para o mercado pago, para completar o dinheiro que preciso para fazer uma compra acima do limite?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 05/01/2021 a partir do 6:51 pm

      Olá Reinilsom!

      Pode sim! Confira aqui na página do Mercado Pago como realizar a transferência: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/retirar-para-conta-bancaria_304

      Responder
  23. Shop247.club
    Shop247.club no 29/01/2021 a partir do 1:40 pm

    Qual a taxa?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 29/01/2021 a partir do 4:47 pm

      Olá,

      O custo pode variar dependendo do tipo de financiamento escolhido e do volume de vendas do seu negócio. Ao calcular seus pagamentos no simulador, você saberá exatamente quanto vai pagar desde o momento que recebe a oferta.
      Para demais dúvida, você acessar o link: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/16535

      Responder
  24. Alessandra Pereira da Silva
    Alessandra Pereira da Silva no 01/02/2021 a partir do 11:31 pm

    Não consigo utilizar meu saldo de 200 reais disponível pra mim na hora de concluir a compra não aparece como opção de pagamento

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 12/02/2021 a partir do 4:27 pm

      Olá Alessandra,

      você poderá tirar suas dúvidas através do 0800-637-7246 do Mercado Crédito ou ainda, através da Central de Ajudas: http://www.mercadopago.com.br/ajuda.

      Responder
  25. fernando
    fernando no 01/03/2021 a partir do 11:23 am

    quero agar um aviso de luz no valor de 260,00 mais só tenho 200 no mercado de crédito , posso completar com o saldo do mercado pago ?

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 05/03/2021 a partir do 3:16 pm

      Olá Fernando,

      você pode transferir o valor da sua conta no Mercado Pago para outra conta da sua preferência, dessa forma você conseguirá somar os valor e realizar o pagamento da sua conta 😀

      Responder
  26. LAIANE CRUZ
    LAIANE CRUZ no 25/03/2021 a partir do 12:02 pm

    Eu efetuei o pagamento da minha fatura do mercado acredito , é em minutos eu fui fazer uma compra no mercado livre . É está dando forma de pagamento recusada pq ? , é o pagamento foi debitado da minha conta do mercado pago .

    Responder
    • Nickolle Amorim
      Nickolle Amorim no 26/03/2021 a partir do 1:38 pm

      Olá Laiane,

      a liberação do valor depende da forma como você efetuou o pagamento da sua fatura:
      – Boleto (libera em 1 ou 2 dias úteis).
      – Dinheiro na sua conta do Mercado Pago (crédito imediato). Se você tiver saldo suficiente na data seguinte ao vencimento, o Mercado Livre debita diretamente da sua conta.

      Caso ainda tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato através do 0800-637-7246 do Mercado Crédito ou ainda, através da Central de Ajudas: http://www.mercadopago.com.br/ajuda.

      Responder
  27. Marcia Ferreira Pontes
    Marcia Ferreira Pontes no 30/05/2021 a partir do 3:35 pm

    Minha conta foi hackeada, e fizeram um empréstimo, que não solicitei. agora estou tentando cancelar esse empréstimo e não consigo. Também tenho compras que não foram realizadas por mim. Como devo resolver?

    Responder
    • Pedro Henrique Krüger
      Pedro Henrique Krüger no 16/07/2021 a partir do 3:35 pm

      Oi, Marcia!

      Sugiro duas ações:
      1- É extremamente importante que, em caso de fraude/golpe, o marketplace seja notificado, no caso o Mercado Livre, sobre o ocorrido. Em seguida, deve ser registrado um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Polícia Federal, que possui uma divisão específica referente a golpes na internet e a crimes virtuais.
      2- Como o Mercado Livre não disponibiliza um número de contato para atendimento direto, você pode conseguir um retorno melhor solicitando uma ligação do marketplace:

      Para solicitar um atendimento via telefone:
      – Acesse o ícone “Ajuda” localizado no rodapé do seu painel de usuário (ou perfil de comprador/vendedor);
      – Selecione “Fale Conosco”;
      – Marque as opções comprador OU vendedor;
      – Escolha o setor que melhor poderá solucionar seu problema durante o atendimento;
      – Preencha um telefone para contato (fixo ou móvel);
      – Clique em “Receber ligação” e aguarde alguém do suporte telefonar.

      Tem ainda as opções de chat, whatsapp e e-mail, pode ser que um deles te direcionem melhor para resolver o seu problema. Vou te passar um conteúdo onde explicamos como acionar cada um: https://www.ideris.com.br/blog/como-funciona-o-sac-do-mercado-livre/

      Responder
  28. Juliana
    Juliana no 02/06/2021 a partir do 9:27 pm

    Não consigo utilizar meu crédito

    Responder
    • Pedro Henrique Krüger
      Pedro Henrique Krüger no 16/07/2021 a partir do 3:12 pm

      Oi, Juliana!

      Sugiro que você busque contatar o Mercado Livre para entender a sua situação. Nós temos um post sobre isso: https://www.ideris.com.br/blog/como-funciona-o-sac-do-mercado-livre/

      Espero tê-la ajudado!

      Responder
  29. regina l. s.barboza
    regina l. s.barboza no 11/06/2021 a partir do 4:36 pm

    não consigo a liberação do meu limiti do mercado pago que e 400 reais quando uso no pagamento do bolete aparece anotificação que preciso ter um saldo em conta , como posso esta ativando porém no meu aplicativo não apareece esta opção de ativar recebi por email esse credito, preciso para pagar a falcudade

    Responder
    • Pedro Henrique Krüger
      Pedro Henrique Krüger no 16/07/2021 a partir do 3:17 pm

      Oi, Regina. Sugiro que você entre em contato com o Mercado Livre para averiguar a situação. Nós temos um post sobre como buscar atendimento: https://www.ideris.com.br/blog/como-funciona-o-sac-do-mercado-livre/

      Responder
  30. Diego Aguiar
    Diego Aguiar no 29/07/2021 a partir do 6:30 am

    Obrigado por compartilhar.

    Responder

Enviar um comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Conexão gera oportunidade.

SAIBA MAIS

Blog

Tudo sobre Marketplaces

Dicas para E-commerce

Tudo sobre Mercado Livre

ACOMPANHE!

  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir
  • Seguir