Autor: Augusto Vasconcelos

O que é pós-venda e a importância dele no e-commerce

By Augusto Vasconcelos on 21 de setembro de 2023

O pós-venda no e-commerce é mais do que responder dúvidas com agilidade e educação (esse é o mínimo que se espera de qualquer empresa). Para o seller, essa é uma preciosa etapa para aumentar o ticket médio e fidelizar clientes! Em plena ascensão, o varejo online atrai consumidores de todas as regiões do Brasil em […]

Logística e-commerce: 7 dicas para agilizar processos

By Augusto Vasconcelos on 19 de setembro de 2023

A logística e-commerce é um dos critérios-chave para o sucesso de quem atua ou planeja se inserir no varejo online, pois o processo de entrega não se resume apenas ao transporte, mas sim a uma série de etapas desde emissão de Nota Fiscal eletrônica (NF-e), separação e embalagem do pedido, impressão de etiquetas, controle no […]

Atendimento no e-commerce: entenda a importância

By Augusto Vasconcelos on 14 de abril de 2021

Você sabia que 86% das pessoas estão dispostas a pagar mais para ter uma boa experiência de consumo? É o que mostra uma pesquisa publicada pela SuperOffice, que entrevistou empresas e consumidores dos Estados Unidos. Claro que é outro cenário, mas considerando a solidez do mercado norte-americano, vale a pena estar atento a essa realidade […]

Como funciona o SAC do Mercado Livre

By Augusto Vasconcelos on 10 de março de 2021

“Surgiu um problema durante minhas vendas no Mercado Livre. E agora?”. Em primeiro lugar, mantenha a calma! Todas as operações estão sujeitas a equívocos, além de ser normal surgirem dúvidas durante o uso das plataformas de e-commerce. A solução pode ser mais fácil do que você pensa. Descubra no texto a seguir! Como acionar o […]

Guia completo de como realizar sorteios pelo Instagram

By Augusto Vasconcelos on 8 de março de 2021

De acordo com um levantamento publicado pela We Are Social em parceria com a Hootsuite, o Instagram tem mais de 90 milhões de usuários ativos no Brasil, sendo a 4ª rede social mais utilizada no país. Embora esteja atrás do Facebook, que ocupa o primeiro lugar em número de usuários, a plataforma ocupa o topo […]

Como trabalhar com a tabela de frete nos marketplaces

By Augusto Vasconcelos on 4 de março de 2021

Vender em marketplaces não é um processo complicado, especialmente porque essas plataformas estão sempre em busca de soluções para simplificar a experiência dos parceiros. No entanto, muitos sellers ainda têm dúvidas sobre como trabalhar com tabelas de frete em marketplaces. Essa é uma etapa que realmente exige atenção, pois um pequeno erro de CEP, por […]

Cinco marcas que usam TikTok para vender

By Augusto Vasconcelos on 1 de março de 2021

Está pensando em criar perfil da sua marca no TikTok mas não sabe bem como começar? Neste texto reunimos cinco inspirações para você dar o play e conquistar espaço na plataforma de vídeos mais popular do momento. Por dentro do TikTok Jovens entre 16 e 24 anos em busca de entretenimento e humor – esse […]

Como vender usando o TikTok

By Augusto Vasconcelos on 25 de fevereiro de 2021

Aplicativo mais baixado do mundo no primeiro semestre de 2020, o TikTok é um verdadeiro fenômeno – foram 315 milhões de downloads nos três primeiros meses do ano! Mas como essa plataforma de vídeos pode ser usada como canal de vendas? Saiba tudo sobre essa rede social nos tópicos a seguir e descubra estratégias para […]

Como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre

By Augusto Vasconcelos on 25 de fevereiro de 2021

Visibilidade, credibilidade e oportunidades são palavras facilmente atribuídas ao Mercado Livre. Desde o início da pandemia no Brasil, em fevereiro de 2020, até o final do mesmo ano, o marketplace registrou crescimento de 21% no número de visitas. Somente em janeiro de 2021, já foram quase 300 milhões de acessos ao site. Números como esses […]

O que é marketing de conteúdo e como ele pode ajudar a vender mais

By Augusto Vasconcelos on 22 de fevereiro de 2021

Outdoors, jingles em rádios, banners em revistas e jornais, panfletos. Até o ano de 2010, mais ou menos, essas eram as principais ferramentas para a divulgação de um negócio – principalmente varejo físico. Atualmente, porém, está cada vez mais nítida a importância do marketing de conteúdo no meio digital. Quem mais se beneficia dessa técnica […]

Como ser MercadoLíder no Mercado Livre

By Augusto Vasconcelos on 18 de fevereiro de 2021

Vender no Mercado Livre é sinônimo de visibilidade – isso não é novidade, afinal, estamos falando do maior marketplace da América Latina. Mas você sabia que é possível ganhar ainda mais destaque dentro da plataforma? 👀 Acompanhe a leitura deste conteúdo para saber tudo sobre o programa MercadoLíder, pensado para valorizar ainda mais a parceria […]

7 dicas para vender produtos encalhados no estoque

By Augusto Vasconcelos on 11 de fevereiro de 2021

Para quem vende online, ter itens parados no estoque é um dos piores pesadelos, afinal, significa que o investimento não está girando. 😐 Se os produtos são perecíveis, pior ainda: prejuízo. Por isso, a boa gestão de estoque deve ser vista como assunto prioritário na sua operação de e-commerce. Seja por sazonalidade, concorrência acirrada ou […]

Cinco passos para fortalecer sua marca na internet

By Augusto Vasconcelos on 8 de fevereiro de 2021

Sem custo inicial e com grande visibilidade, os marketplaces são excelentes portas de entrada para começar a vender no e-commerce. Em algum momento, porém, talvez você sinta necessidade de também ter sua própria loja virtual para aproveitar o máximo de oportunidades em diferentes canais de vendas. Considerando que os marketplaces têm quase 80% de participação […]

O que é varejo e atacado?

By Augusto Vasconcelos on 5 de fevereiro de 2021

Existem diversos formatos de negócios para os empreendedores trabalharem com vendas – muitas vezes não se limitando a apenas uma opção. Você sabe detalhadamente o que é varejo e atacado, incluindo as principais vantagens de cada modelo? Por serem tradicionais, atacado e varejo costumam ser as principais opções de quem vende pela internet e/ou em […]

O que é MEI? Tudo sobre ser Microempreendedor Individual

By Augusto Vasconcelos on 4 de fevereiro de 2021

Nas suas buscas sobre como empreender, já pesquisou o que é MEI? No Google, as consultas dos termos “o que é MEI”, “abrir MEI” e “ser MEI” foram bastante expressivas em 2020, atingindo picos nos meses de março, julho e agosto (veja no gráfico abaixo). Não foram só as pesquisas que aumentaram. Mesmo com a […]

Como vídeos de produtos podem aumentar suas vendas

By Augusto Vasconcelos on 2 de fevereiro de 2021

Destacar-se da concorrência e atrair a atenção dos usuários é um dos grandes desafios para os sellers que vendem na internet. Títulos inteligentes, descrições detalhadas e fotos de boa qualidade já são o feijão com arroz do e-commerce. Por isso, uma estratégia para sair do óbvio e fazer a diferença nos seus anúncios é a […]

Como vender mais que seus concorrentes no e-commerce

By Augusto Vasconcelos on 28 de janeiro de 2021

Cada vez mais brasileiros escolhem o varejo online para fazer suas compras. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 11 milhões de pessoas estrearam como clientes de e-commerce entre os meses de abril e setembro de 2020. Nesse oceano de oportunidades, não crescem apenas os negócios, mas também a concorrência entre […]

Sell in e sell out: entenda a diferença e importância de cada um

By Augusto Vasconcelos on 26 de janeiro de 2021

Nos negócios, inovação só se refere a aparelhagem tecnológica, certo? Errado! Técnicas e estratégias de gestão também precisam se renovar para garantir o crescimento e a longevidade do empreendimento. Pensando nisso, neste conteúdo organizamos as principais informações sobre sell in e sell out. Você ainda não ouviu falar desses conceitos? Então é bom acompanhar os […]

O que é B2B? Descubra neste post!

By Augusto Vasconcelos on 25 de janeiro de 2021

Siglas e abreviaturas para termos técnicos são muito comuns no dia a dia do e-commerce, mas uma delas vem chamando a atenção. Você sabe o que é B2B e quais as vantagens desse modelo de negócio? Este conteúdo reúne todas as informações que você precisa para entender o assunto e, quem sabe, ter um bom […]

Chargeback: o que é e como evitar no e-commerce

By Augusto Vasconcelos on 22 de janeiro de 2021

Se você tem loja virtual, saiba que, em algum momento, vai encarar o chargeback. Afinal, o que é esse procedimento? Quais desvantagens implica ao seller? É possível evitá-lo? Descubra tudo sobre o assunto neste texto! O que é chargeback? O chargeback é um recurso que o cliente pode pedir quando não reconhece uma compra feita […]

Principais tendências para o e-commerce em 2021

By Augusto Vasconcelos on 20 de janeiro de 2021

O e-commerce é um setor bastante dinâmico, sempre apresentando novidades que os sellers precisam ficar de olho para otimizar sua performance. Passado o comportamento atípico de 2020, quando o comércio eletrônico deu um salto em vendas e faturamento, é hora de conhecer as tendências para 2021 e manter sua loja virtual numa curva crescente. 🚀 […]

Inteligência Artificial e Big Data: o futuro do e-commerce?

By Augusto Vasconcelos on 18 de janeiro de 2021

A tecnologia para e-commerce não se limita a hardwares potentes. Existe uma infinidade de softwares e plataformas a favor das operações online! Você sabia que Inteligência Artificial e Big Data já podem ser aplicados ao comércio eletrônico e apresentar excelentes resultados? 😮 No mundo dos negócios online, é essencial se manter atento às inovações tecnológicas. […]

7 conceitos de logística que todo vendedor online precisa conhecer

By Augusto Vasconcelos on 15 de janeiro de 2021

Ter um varejo online exige que, uma hora ou outra, você aprofunde seus conhecimentos sobre logística. Existem diversos métodos para organização e armazenamento do estoque, ajudando o seller a ganhar mais controle e agilidade no dia a dia da loja virtual. Entendendo a importância do assunto, reunimos 7 conceitos de logística que todo vendedor online […]

Como vender no site da Americanas?

By Augusto Vasconcelos on 11 de janeiro de 2021

Cada vez mais empreendedores desejam saber como vender no site da Americanas. Não é de se surpreender, afinal, a marca está entre as 10 mais lembradas pelos brasileiros durante a pandemia, conforme divulgou uma pesquisa feita pelo Instituto de Pesquisa & Data Analiytics Croma Insights. Já um levantamento realizado pela SoluCX (especializada em pesquisas de […]

O que é Sintegra?

By Augusto Vasconcelos on 4 de janeiro de 2021

Uma dúvida bastante comum entre os novos empreendedores do e-commerce é: o que é Sintegra? Para que serve? Em quais situações é essencial? Ser varejista no comércio eletrônico não é um bicho de sete cabeças, mas exige estar atento a todos os detalhes fiscais e burocráticos, evitando transtornos com a Receita Federal, ser impedido de […]

Análise FOFA ou SWOT: essencial para vender mais

By Augusto Vasconcelos on 21 de dezembro de 2020

Percebe que sua empresa poderia explorar mais o potencial de vendas? Se a resposta foi sim, talvez esteja na hora de conhecer a análise FOFA ou SWOT. Essa metodologia é essencial para estruturar a gestão dos negócios. Indústria, varejo, serviços – seja qual for o ramo de atuação, todo empresário precisa estar atento às oportunidades […]

Nome para loja virtual: como escolher o seu

By Augusto Vasconcelos on 15 de dezembro de 2020

“Nome para loja virtual” e “nome de loja virtual” são termos bastante pesquisados no Google – o que não é surpreendente, afinal, cada vez mais, varejistas apostam no e-commerce como frente de negócios exclusiva ou complementar. Existem diversas soluções e serviços voltados para estruturar uma operação online – plataformas de hospedagem, web designers, sistemas de […]

O que é código GTIN (antigo EAN), UPC e NBM?

By Augusto Vasconcelos on 11 de dezembro de 2020

Independentemente do segmento em que uma empresa varejista atua, sempre será necessário trabalhar com classificação fiscal de mercadorias. Três delas são bastante comuns e importantes no e-commerce: EAN, UPC e NBM. Você já conhece esses códigos, suas utilidades e as diferenças entre eles? Acompanhe a leitura deste conteúdo e descubra o que é código EAN, UPC […]

FBA Amazon: o que é e como funciona esse fulfillment

By Augusto Vasconcelos on 10 de dezembro de 2020

Boa notícia para o e-commerce brasileiro: chegou o FBA Amazon, mais uma facilidade de logística para os sellers desse grande marketplace. Se você é varejista parceiro ou está estudando as vantagens de vender na Amazon, continue a leitura do conteúdo para descobrir o que é o FBA Amazon e como o serviço de fulfillment funciona! […]

Como vender roupas online? Confira dicas!

By Augusto Vasconcelos on 7 de dezembro de 2020

Você é uma das pessoas interessadas em saber como vender roupas online? Mesmo em um ano tão atípico como 2020, em meio a uma pandemia, o setor de Moda e Acessórios é um dos que mais expande no e-commerce brasileiro. Para se ter uma ideia, de fevereiro a outubro as vendas desse segmento cresceram 48%, […]

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