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Pessoas confiam em pessoas, não importa se no online ou no mundo físico. Da mesma forma como a opinião de um parente ou amigo importa na hora de decidir comprar um determinado produto (ou onde comprar esse item), nos meios digitais os reviews têm um papel muito...
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Quem trabalha com vendas online provavelmente já precisou lidar com troca e devolução de produtos, não é mesmo?! Esse é um direito do consumidor e é algo que todos os vendedores precisam estar preparados para resolver. Porém, há maneiras de reduzir a taxa de troca e...
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O pós-venda no e-commerce é mais do que responder dúvidas com agilidade e educação (esse é o mínimo que se espera de qualquer empresa). Para o seller, essa é uma preciosa etapa para aumentar o ticket médio e fidelizar clientes! Em plena ascensão, o varejo online atrai...
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