Com um sistema de devolução de produto bem organizado, você pode otimizar a sua operação e garantir a satisfação dos seus clientes. Apesar das compras online trazerem mais praticidade e comodidade para o público, os processos de troca e devolução de produto...
Chegou o Envvias! Uma das maiores empresas de comércio varejista do Brasil, que possui sob o seu guarda-chuva as marcas Casas Bahia, Ponto e Extra, agora oferece essa solução logística com diversos benefícios para os vendedores. Na prática, os lojistas da Via...
A logística na Black Friday é um fator essencial para uma boa experiência do cliente. É importante estar atento nesse sentido para oferecer o que há de melhor nesse grande evento para o e-commerce. O Conexão E-commerce, o podcast da Ideris, abordou o tema. O bate-papo...
GMROI (Gross margin return on inventory investment) é o "retorno sobre o investimento ou da margem bruta". É uma métrica muito importante para seu usada nas vendas online em prol da saúde financeira da empresa e da tomada de decisões na operação! Portanto, aprenda o...
O empreendedor do nosso tempo precisa contar com ferramentas de tecnologia para trabalhar melhor. Além de facilitar o trabalho do dia a dia, elas também trazem maior assertividade ao trabalho da empresa e facilitam os processos. É o caso do ERP, que é um software de...
Você pode até estar se perguntando “o que é BOPIS?”, mas já deve ter visto (seja como vendedor ou consumidor) como essa estratégia acontece todos os dias no varejo. Do inglês Buy Online, Pick Up In Store, significa em português “Compre online, retire na loja”. Agora...
Omnichannel é uma estratégia que propõe a união e convergência de todos os canais de uma empresa. O objetivo é que o cliente tenha uma experiência de compra unificada, de modo que o mundo físico e online estejam interligados.
No varejo, hibridismo é a junção de atividades online com espaços físicos. A prática mais comum é quando o cliente compra na loja virtual e retira o pedido na loja física, mas há outros exemplos, como a opção de devolver uma compra online em um espaço físico, ou experimentar os produtos em um ponto de venda para comprar online e receber em casa.
Os vendedores presentes no Meli e que fazem uso do serviço do Mercado Envios do marketplace, como o Mercado Envios Flex ou Mercado Envios Coletas, por exemplo, agora precisam trabalhar com horários de corte para enviar suas vendas até os consumidores. A reputação pode...