O que são as travas dos marketplaces? Visando grandes eventos e datas sazonais, muitos marketplaces criam estratégias e mecanismos para impedir que os lojistas façam determinadas ações durante esse período – que podem ser conhecidos como travas ou congelamentos/freezing.

De que forma essas travas serão feitas, quando vão entrar em vigor e o que vão impactar vai depender dos objetivos do marketplace. Ou seja, esses mecanismos podem variar (ou simplesmente não existir) dependendo dos canais de venda.

Para a Black Friday 2021, cuja data oficial será 26 de novembro, os principais marketplaces do e-commerce brasileiro já se prepararam, tanto para promover grandes campanhas quanto para definir as datas de congelamento e travas. 

Por isso, o blog Conexão E-commerce reuniu as datas definidas pelo Americanas Marketplace (antiga B2W Marketplace), Carrefour, Centauro, Leroy Merlin, MadeiraMadeira, Magalu, Mercado Livre, Olist, SkyHub, Via Marketplace e Wish. Além disso, também estão neste texto os horários especiais de atendimento para os clientes de um dos principais hubs de integração: o Ideris.

Travas e freezing nos marketplaces

Marketplace	Data-limite e ações para a Black Friday
	03/11 – Envio de catálogo 04/11 – Pausa em sellers sem movimentação 01/12 – Reativação de lojas congeladas no período de BF
	23/11 – Trava a partir das 23h59min
	12/11 – Trava para ativar a loja 16/11 – Trava para envio de produtos 19/11 – Trava para API de frete 24/11 – Trava de preço
	22/10 – Trava para cadastro de produtos
	29/10 – Troca de integradora 08/11 – Trava tabela de frete 22/11 – Trava de preços e produtos
	19/11 – Trava para cadastro de produtos
	12/11 – Trava para envio de produtos Não há travas para alterações de preço e frete, somente produtos com selo BF terão preços travados.
	Sem freezing
	Freezing apenas para sellers assessorados; data a confirmar
	19/11 – Trava para envio e atualização de itens, troca de preços e atualização de tabela de frete
	19/11 – Trava para subida de produtos, exclusão de itens, regras de produtos e alterações de frete (tabelas, contratos e regras) no Americanas Marketplace

Os horários do seu hub de integração para a BF

Suporte: das 7h à meia-noite no dia 26/11; Dev: plantão de 24h para a BF, a partir de 25/11.

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A Black Friday está chegando e, diferentemente de um espaço físico, na internet os clientes não têm como acessar e manusear os produtos expostos por você. Por isso é tão importante cadastrar bons anúncios nos marketplaces, contendo bons títulos e descrições, assim como excelentes fotografias.

Ciente dessa importância, o hub de integração Ideris lançou gratuitamente o e-book “Como criar anúncios que vendem mais nos marketplaces”, o qual discorre sobre três grandes passos para produzir um anúncio campeão: 1. encontrar o produto certo; 2. precificar o anúncio; e 3. criar o anúncio.

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Conteúdo atualizado no dia 19 de novembro de 2021